DJI - Erro de Permissao para Aeronave
DJI - Erro de Permissão para Aeronave
Descrição do Problema
Pilotos encontram a mensagem de erro "o usuário não tem permissão para esta aeronave, decolagem proibida pelo aplicativo", com um indicador de sinalização vermelha no canto superior direito da tela.
Causas
Login em conta errada - O drone está vinculado à conta de ativação. É necessário fazer login nessa conta específica, a menos que a aeronave tenha sido transferida para você.
Conta não atualizada - A conta pode não ter sido atualizada imediatamente após a ativação.
Problema na transferência da aeronave - O drone foi transferido para outro usuário ou ainda não foi transferido para a sua conta. Drones adquiridos de terceiros precisam ser transferidos para a sua conta DJI.
Seleção de equipe incorreta - Para empresas com múltiplas equipes, garantir que a equipe correta esteja selecionada para as operações de voo.
Substituição do Módulo Eletrônico Aerial - Um novo controlador de voo requer o registro do número de série no sistema DJI por um revendedor autorizado.
Etapas de Diagnóstico
- Verificar a tela de perfil (ícone de pessoa na tela inicial) para confirmar a equipe e o login corretos
- Fazer login no aplicativo DJI AGMS no computador e confirmar se o drone aparece nos dispositivos registrados
- Verificar se o drone está associado à equipe correta (a maioria dos usuários opera com a equipe padrão)
Soluções
- Fazer logout e login novamente no controle remoto para atualizar os dispositivos associados (se o problema ocorrer logo após a ativação)
- Entrar em contato com o vendedor para garantir que o drone foi transferido para a sua conta
- Se o Módulo Eletrônico Aerial foi substituído, entrar em contato com o fornecedor para trocar os números de série no sistema da DJI, depois reativar e fazer login novamente
- Verificar o login correto na conta sem erros de digitação